Klantenservice

De verzendkosten verschillen per land en gebied. Je berekent ze eenvoudig in je winkelwagentje.

We berekenen de verzendkosten op basis van de tarieven van pakketbezorgers en de inhoud van je bestelling. Dit betekent helaas dat we voor internationale verzendingen vaak hoge verzendkosten moeten rekenen.

We zijn aan het kijken naar mogelijke samenwerkingen om kaartjes in ieder geval naar de VS goedkoper te verzenden. Houd onze site in de gaten!

We proberen alle bestellingen binnen 24 uur (op werkdagen) te verzenden. Vanaf dat moment is het afhankelijk van de pakketdienst. In Nederland duurt de verzending meestal 1-2 werkdagen. Buiten Nederland duurt het gemiddeld tussen 2 en 12 werkdagen (2-5 voor landen in de buurt, 10-12 als je aan de andere kant van de wereld bestelt). 

We verzenden naar de meeste landen (voor zover wij weten). Helaas hebben we op dit moment hoge verzendkosten voor internationale bestellingen. Dit komt uitsluitend door de tarieven van pakketbezorgers. We werken eraan om dit goedkoper te maken.

Vind je de verzendkosten buiten Nederland te hoog? Stuur alsjeblieft een berichtje naar bestellingen@odderbeing.comOp basis van interesse uit andere landen kijken we naar mogelijke samenwerkingen om de verzendkosten te verlagen.

Staat jouw land om de een of andere rare reden niet op de lijst met landen? Laat het ons weten en we proberen het op te lossen!

Als je als optie 'Ophalen' hebt gekozen, kun je de kaartjes op maandag of donderdag ophalen tussen 08:00 en 14:00.

Het adres waar je de bestelling kunt ophalen:

Huibertplaat 103
8032 DK  Zwolle
Nederland

Als deze tijden je niet uitkomen, kunnen we een ander moment plannen. Stuur een mailtje naar bestellingen@odderbeing.com!

Oh nee, dat is vervelend! Stuur een mail naar bestellingen@odderbeing.com en we doen ons best om het probleem zo goed mogelijk op te lossen.

We versturen pakketjes altijd met track en trace, zodat we zeker weten dat je de kaartjes krijgt. We werken met verschillende pakketdiensten om je de gunstigste tarieven voor verzending en levertijd aan te bieden.

We krijgen niet de stapelkortingen waar bedrijven als Amazon en andere grote webwinkels van profiteren. Dit betekent dat we de volledige prijs voor verzending betalen.

We hebben kleine marges, dus we kunnen helaas geen gratis verzending aanbieden (al bieden we soms gratis verzending aan binnen Nederland).

Brexit

Helaas heeft Brexit invloed gehad op de verzendkosten van Nederland naar Engeland. Hierdoor moesten we de verzendkosten bijna verdubbelen. We houden goedkope opties steeds in de gaten, dus we hopen dat deze kosten snel omlaag gaan.